Es importante que su información se mantenga actualizada en todo momento. Además de los procesos de renovación anual y de caducidad de los documentos, podrá acceder a su información y actualizarla en cualquier momento. Suele haber una serie de factores clave para actualizar su información:
Su empresa se ha reestructurado, el personal esencial ha cambiado o la naturaleza de los productos y/o servicios que se suministran han cambiado o necesitan actualizarse.
Otro cliente de su empresa se ha incorporado a la comunidad y su información debe actualizarse para que sea relevante para los bienes o servicios que le suministra.
Las organizaciones compradoras han añadido nuevas preguntas al cuestionario y no pueden esperar a su renovación anual para responderlas.
Antes de realizar una actualización, debe desbloquear su cuestionario. Para ello, inicie sesión en el sistema de forma normal y navegue hasta su cuestionario. Verá que las preguntas están bloqueadas y no se pueden actualizar. Para desbloquearlas, haga clic en el botón "Iniciar" actualización" en la página de resumen del cuestionario.
Al hacer clic en el botón aparecerá un mensaje de confirmación, haga clic en "Sí" para continuar con el desbloqueo y la actualización de su cuestionario.
Cualquier actualización que realice en su cuestionario NO será visible para los compradores hasta que sus cambios hayan sido validados y publicados por el equipo de validaciones de Hellios.